Zásady zpracování osobních údajů platformy BLÍZKO v souladu s nařízením GDPR
Správcem osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (dále jen „GDPR") je:
U dvou kamarádů 2024 s.r.o.
IČO: 03477037
DIČ: CZ03477037
Sídlo: Habrová 2639/3, Praha 3
E-mail: info@gastroblizko.cz
Telefon: +420 725 000 578
(dále jen „Správce" nebo „my")
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na veškeré zpracování osobních údajů prováděné Správcem v souvislosti s provozováním platformy BLÍZKO pro firemní obědové služby, a to prostřednictvím webových stránek blizko.cloud, mobilní aplikace a veškerých souvisejících služeb (dále jen „Služby").
Tyto zásady se vztahují na následující kategorie subjektů údajů:
Při registraci uživatelského účtu a v rámci smluvního vztahu zpracováváme:
Pro účely plnění smlouvy a fakturace zpracováváme údaje o objednateli:
V souvislosti s poskytováním Služeb zpracováváme:
Při používání webových stránek a aplikace automaticky shromažďujeme:
Zaznamenáváme obsah komunikace s vámi prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktních formulářů a chatu za účelem řešení vašich dotazů a zlepšování našich Služeb.
Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem plnění smlouvy o poskytování obědových služeb. To zahrnuje:
Na základě oprávněného zájmu Správce zpracováváme osobní údaje pro tyto účely:
Na základě vašeho výslovného souhlasu zpracováváme osobní údaje pro:
Souhlas můžete kdykoli odvolat, a to bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu je možné prostřednictvím odkazu v každém marketingovém e-mailu nebo kontaktováním Správce.
Osobní údaje zpracováváme rovněž pro plnění povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti daňové, účetní a archivační.
Zpracování osobních údajů provádíme na základě následujících právních titulů dle čl. 6 odst. 1 GDPR:
| Právní základ | Článek GDPR | Účel |
|---|---|---|
| Plnění smlouvy | čl. 6 odst. 1 písm. b) | Zpracování objednávek, správa účtu, fakturace, doručení |
| Oprávněný zájem | čl. 6 odst. 1 písm. f) | Analytika, zlepšování služeb, přímý marketing stávajícím klientům, bezpečnost |
| Souhlas | čl. 6 odst. 1 písm. a) | Marketingová sdělení novým kontaktům, volitelné cookies, personalizace |
| Právní povinnost | čl. 6 odst. 1 písm. c) | Daňové a účetní povinnosti, archivace dokladů |
V případě zpracování na základě oprávněného zájmu jsme provedli test proporcionality (balanční test), jehož výsledek je k dispozici na vyžádání u Správce.
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů jejich zpracování, případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
| Kategorie údajů | Doba uchovávání |
|---|---|
| Údaje pro plnění smlouvy | Po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení |
| Účetní a daňové doklady | 10 let od konce zdaňovacího období dle zákona o účetnictví |
| Marketingová komunikace (souhlas) | Do odvolání souhlasu, nejdéle 3 roky od posledního kontaktu |
| Údaje z cookies | Dle typu cookie (viz sekce 8) |
| Komunikace (e-mail, chat) | 3 roky od posledního kontaktu |
| Technické logy | 12 měsíců |
Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány. V případě probíhajícího soudního, správního nebo jiného řízení mohou být údaje uchovány po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků Správce.
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu předány následujícím kategoriím příjemců:
Se všemi zpracovateli, kteří mají přístup k osobním údajům, máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, která zajišťuje odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.
Některé z využívaných služeb (např. Google Analytics, cloudové služby) mohou předávat osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takovém případě je předávání zajištěno odpovídajícími zárukami dle čl. 46 GDPR, zejména standardními smluvními doložkami přijatými Evropskou komisí nebo rozhodnutím o přiměřenosti dle čl. 45 GDPR.
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním Správce:
Máte právo získat od Správce potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají, jsou či nejsou zpracovávány, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a doplnění neúplných údajů.
Máte právo požadovat výmaz osobních údajů, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR (např. údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, odvoláte souhlas, vznesete námitku). Právo na výmaz není absolutní a nelze jej uplatnit v případech stanovených zákonem (např. plnění právní povinnosti).
Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů, a to v případech stanovených čl. 18 GDPR (např. popíráte přesnost údajů, zpracování je protiprávní, Správce údaje již nepotřebuje).
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo tyto údaje předat jinému správci. Toto právo se uplatní v případě automatizovaného zpracování na základě souhlasu nebo smlouvy.
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě oprávněného zájmu Správce, včetně profilování. V případě námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudou vaše údaje pro tento účel dále zpracovávány.
Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Webové stránky: www.uoou.cz
E-mail: posta@uoou.cz
Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese sídla Správce nebo elektronicky na e-mailu info@gastroblizko.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. Ve výjimečných případech může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce, o čemž vás budeme informovat.
Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho prohlížeče při návštěvě našich webových stránek. Slouží k zajištění funkčnosti webu, analýze návštěvnosti a cílení reklam.
| Typ cookies | Účel | Doba uložení | Právní základ |
|---|---|---|---|
| Nezbytné (technické) | Zajištění základní funkčnosti webu, přihlášení, bezpečnost, nákupní košík | Do konce relace nebo max. 12 měsíců | Oprávněný zájem |
| Analytické | Analýza návštěvnosti, měření výkonu webu, pochopení chování uživatelů (Google Analytics) | Až 26 měsíců | Souhlas |
| Marketingové | Cílení reklam, remarketing, měření efektivity kampaní (Facebook Pixel, Google Ads) | Až 13 měsíců | Souhlas |
Při první návštěvě našich stránek máte možnost zvolit, které kategorie cookies přijmete. Nezbytné cookies nelze odmítnout, protože jsou nezbytné pro fungování webu. Analytické a marketingové cookies jsou aktivovány pouze s vaším výslovným souhlasem.
Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookies na našem webu nebo prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.
Většina prohlížečů umožňuje cookies spravovat v nastavení. Můžete cookies blokovat, mazat nebo nastavit upozornění před jejich uložením. Upozorňujeme, že odmítnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu. Podrobné informace naleznete v nápovědě vašeho prohlížeče.
Pro ochranu vašich osobních údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření, která odpovídají povaze zpracovávaných údajů a míře rizika. Mezi tato opatření patří zejména:
Kromě technických opatření uplatňujeme také:
V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které by mohlo mít za následek vysoké riziko pro práva a svobody fyzických osob, oznámíme tuto skutečnost dozorovému úřadu do 72 hodin od zjištění incidentu a bez zbytečného odkladu informujeme dotčené subjekty údajů v souladu s čl. 33 a 34 GDPR.
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech zpracování údajů, změny právních předpisů nebo jiné provozní, právní či regulační důvody.
O podstatných změnách těchto zásad vás budeme informovat prostřednictvím:
Datum poslední aktualizace je vždy uvedeno v záhlaví tohoto dokumentu. Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.
Pokud máte jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat:
U dvou kamarádů 2024 s.r.o.
Habrová 2639/3, Praha 3
E-mail: info@gastroblizko.cz
Telefon: +420 725 000 578
Na vaše dotazy a žádosti odpovíme co nejdříve, standardně do 5 pracovních dnů. V případě formálních žádostí o uplatnění vašich práv dle GDPR vám odpovíme nejpozději do 30 dnů od obdržení žádosti.